Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc69

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cc69, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cc69 Quy định sử dụng dịch vụ cc69
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của cc69 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của cc69 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và phản hồi các câu hỏi về quyền tài khoản, phù hợp khi truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc69 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà cc69 thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc69 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính ví

Trước khi xử lý lần rút đầu tiên, cc69 yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản cc69

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của cc69.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cc69 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản cc69. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức — Live Chat, email và Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập cc69 qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền người dùng đồng bộ trên mọi thiết bị.