Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc69

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cc69 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cc69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc69
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì cần, chỉ giữ trong thời gian cần thiết, và luôn để bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc69 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cc69 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại cc69.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát, nhưng không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ những thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý như nhau dù bạn dùng trình duyệt nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.