Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng trên cc69

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn trên cc69.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền & nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
cc69 Điều khoản và chính sách áp dụng trên cc69
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý cần gửi kèm số tài khoản đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý có đính kèm tài liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc69 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý tối thiểu cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu qua Live Chat hoặc email pháp lý. Đính kèm số tài khoản và ví Viettel Money hoặc MoMo để xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên cc69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

cc69 hoạt động theo pháp luật của khu vực được phép. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý, kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp ảnh xác nhận ví ZaloPay hoặc MoMo để xử lý nhanh.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay và xử lý hỗ trợ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo lộ trình nội bộ.

Có. Các thay đổi quan trọng trong điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.